Unsere Steinchenwelt ist ein Fachhandel für Konstuktionsspielzeug und Gesellschaftsspiele (online und offline) mit Sitz in Freising. Ein Startup mit großen Plänen, immer auf der Suche nach tollen Mitarbeitern!
Wir verkaufen hauptsächlich in unserem Online Shop, aber auch bei den verschiedensten Marktplätzen und in unserem Ladengeschäft. Wir möchten das Einkaufserlebnis unserer Kunden ständig steigern - daher brauchen wir tolle Mitarbeiter wie dich.
Zur Zeit sind wir auf der Suche nach Kollegen mit Freude am Arbeiten, Kenntnisse und Interessen in den folgenden Bereichen:
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service im E-Commerce Teilzeit
Du warst schon immer telefonisch und per Mail für die Kunden erreichbar? Dir macht es Spaß zu telefonieren, auf Englisch oder auf Deutsch und dabei Kundenwünsche zu erfüllen?
Dann haben wir folgende Aufgaben für Dich:
- telefonsicher Ansprechpartner für die online Kunden zu Auftrags-, Liefer-, und Retourenabwicklung
- kompetente und lösungsorientierte Beantwortung der Kundenanfragen auf Deutsch und Englisch per Mail
- Bearbeitung komplexer Auftragsvorgängen, Problemfällen und Reklamationen
- Bearbeitung von Auftragsrückständen, Vermeidung von Lieferverzögerungen
- Auftragsbearbeitung inkl. aller dazugehörigen Tätigkeiten und Auswertungen sowie die Datenpflege im Warenwirtschaftssystem und auf den unterschiedlichsten Portalen
Wir suchen eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/-in, mit mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb oder ähnlichem Umfeld. Sicherer Umgang mit PC und den gängigen MS-Office Programmen. Sehr gute Englischkentnisse. Freude am Telefonieren und an Erfüllung von Kundenwünschen.
Arbeitszeiten montags-freitags 4 Stunden, bei Urlaubsvertretung ggf. Überstunden mit Vergütung oder Zeitausgleich je nach Wahl.
Bei Interesse schick bitte deine Bewerbungsunterlagen an jobs@steinchenwelt.net per Mail. Fragen beantworten wir gern auch unter dieser E-Mail Adresse.
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